Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
Ver todos os 7 tópicos

Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira mais de 1 ano atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Tela do Agente 12

• Aba para pendências de interações
  Postado por Carlos Junior, 17 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 15 dias atrás
• Sugestão de Melhoria na Tela dos Agentes
  Postado por Bruno, 28 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 27 dias atrás
• Agendar Atendimento
  Postado por CHARLES DE ALMEIDA LIMA, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
Ver todos os 12 tópicos

Fluxos 11

• Fluxo direto para o agente
  Postado por Adalberto Diniz, 2 meses atrás .

  Última resposta por Adalberto Diniz 2 meses atrás
• Sugestão de melhorias - Nota de Atendimento
  Postado por Isaias Nunes, 10 meses atrás .

  Última resposta por Thiago Augusto Gabriel Lage 3 meses atrás
• Corrigir problema de uma imagem
  Postado por Gustavo, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
Ver todos os 11 tópicos

Relatórios 13

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Postado por Alfredo Da Cunha Thomé, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé aproximadamente 1 mês atrás
• Adicionar novos relatórios.
  Postado por Wesley Santana Castro, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Wesley Santana Castro aproximadamente 1 mês atrás
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Postado por Rubens Cardoso, 10 meses atrás .

  Última resposta por Maurício Albuquerque Moura 3 meses atrás
Ver todos os 13 tópicos

Integrações 11

• API Relatório de Atendimento (Business) Não retrata Atual forma de Cobrança
  Postado por Alfredo Da Cunha Thomé, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé aproximadamente 1 mês atrás
• Integração Freshdesk
  Postado por GERALDO ANTONIO KUSTER JUNIOR, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Integrar envio do código pix copia e cola
  Postado por Bruno Santana, 3 meses atrás .

  Última resposta por Bruno Santana 3 meses atrás
Ver todos os 11 tópicos

Canais 3

• Armazenamento de dados - tela de monitoramento
  Postado por Patricia Mello, 10 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 dias atrás
• Permitir cliente em apenas um canal de atendimento via chat
  Postado por Lucas Aires, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, 12 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 meses atrás

Envio em Lote 1

• Sempre com problema
  Postado por Augusto, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás

Tela de Monitoramento 5

• Sugestão de Melhoria - Monitoramente
  Postado por James, 23 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 23 dias atrás
• Tela de Chat Interno
  Postado por PAULO CARDOSO MANDUCA FERREIRA, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 28 dias atrás
• Agentes Online
  Postado por Raimara Sousa Dos Santos, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 meses atrás
Ver todos os 5 tópicos

Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Fábio Luiz Maia Steluti aproximadamente 1 mês atrás
• Bloquear remetente de e-mail
  Postado por Hansel, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Augusto mais de 1 ano atrás

Configurações Gerais 6

• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, 6 meses atrás .

  Última resposta por Gerlanio Soares Lopes 6 meses atrás
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Melhoria - localização de registros
  Postado por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
Ver todos os 6 tópicos

BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Postado por Heitor Bernardo, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Variável para identificar a descrição do canal
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 8 meses atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Marilia 11 meses atrás
Ver todos os 7 tópicos

Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Ideias 23

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Fluxos para horário comercial e não comercial
  Postado por Jean Fonseca Rodrigues, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 17 dias atrás
• Notificação para Tempo de Sessão - Cliente e Agente
  Postado por Emanoel Rodolfo Silva, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Adriano Neves Rodrigues 3 meses atrás
Ver todos os 23 tópicos

Sugestões de Melhoria 416

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Denise mais de 1 ano atrás
• Inserir função de mensagem visualizada.
  Postado por Luan Martins, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Augusto aproximadamente 17 horas atrás
Ver todos os 416 tópicos

Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por Gerlanio Soares Lopes, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Gerlanio Soares Lopes mais de 1 ano atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, mais de 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics mais de 1 ano atrás

Ideias 0

Sugestões de Melhoria 27

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Exclusão Automatica das Gravações
  Postado por José Antonio Victor De Souza Brandão, 16 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 22 horas atrás
• Redirecionar em não resposta - Modelos de mensagem
  Postado por REHWALD Enzo, 7 dias atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 7 dias atrás
Ver todos os 27 tópicos