Notícias 7

• Sim! Podemos automatizar a gestão de comentários no Instagram e Facebook
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Fortics promove Palestra on-line “Perspectivas 2021 - Economia & TecnologIA”
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Perspectivas 2021: Economia e TecnologIA
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
Ver todos os 7 tópicos

Eventos 1

• Palestra online - As 5 grandes mudanças que vão transformar a década do trabalho” - com Marc Tawill
  Postado por Qualidade Fortics, 9 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 9 meses atrás

Novidades 3

• SZ.chat - Changelog da Versão - Release 11.0.0 - 03.03.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 11 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 11 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 8.2.0 - 26.01.2021
  Postado por Qualidade Fortics, 12 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 12 meses atrás
• SZ.chat - Changelog da Versão 6.4.0 - 20.11.2020
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Gabriel Caron De Oliveira aproximadamente 1 ano atrás

Comunicados 1

• WhatsApp - Incompatibilidade de alguns aparelhos até 2021
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

LGPD 3

• Dia da Privacidade de Dados
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Dicas práticas para a utilização de senhas
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Declaração de Conformidade
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Tela do Agente 9

• Pesquisar conversa
  Postado por Adalberto Diniz, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Apagar mensagens
  Postado por Carlos Junior, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Chat entre agentes atrapalhando
  Postado por Henrique, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
Ver todos os 9 tópicos

Fluxos 9

• Variável no Fluxo sobre Nota de Atendimento
  Postado por Rubens Cardoso, 10 meses atrás .

  Última resposta por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO 13 dias atrás
• Máximo de Tentativa em Nota de Atendimento.
  Postado por Rafael - Nortrix, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
• Anexar contatos na conversa
  Postado por Isaias Nunes, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
Ver todos os 9 tópicos

Relatórios 11

• Mensagens de envio em lote
  Postado por GERLANIO LOPES, 2 meses atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES 2 meses atrás
• Relatórios > Atendimentos
  Postado por Helio Guidoni, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• variável Nota de Atendimento no relatório premium
  Postado por Rubens Cardoso, 5 meses atrás .

  Última resposta por Gabriel Oliveira 3 meses atrás
Ver todos os 11 tópicos

Integrações 7

• Melhoria - Envio de Boletos (PDF e Linha Digitável)
  Postado por Roger, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Sheet.Best Como Identificar o ID da Linha para Alteração
  Postado por Alfredo Da Cunha Thomé, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por Alfredo Da Cunha Thomé aproximadamente 1 mês atrás
• Enviar correio de voz usando os canais do SZ.chat
  Postado por GERLANIO LOPES, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 2 meses atrás
Ver todos os 7 tópicos

Canais 1

• Delegar Acceso a Administradores
  Postado por Andres Zambrano, 6 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 6 meses atrás

Envio em Lote 0

Tela de Monitoramento 3

• Agentes Online
  Postado por Raimara Sousa Dos Santos, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• DIFERENCIAR POR COR DE ATENDIMENTO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 6 meses atrás .

  Última resposta por Roni Tiago Bento 6 meses atrás
• Mostrar quem visualizou tela de atendimento em espera
  Postado por Paulo Rodrigues, 10 meses atrás .

  Última resposta por Paulo Rodrigues 10 meses atrás

Migrações 0

Contatos 3

• Verificação Número - Whatsapp
  Postado por Dutson, 8 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
• Bloquear remetente de e-mail
  Postado por Hansel, 4 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 4 meses atrás
• Criação de Grupo de Contatos
  Postado por Anderson Ricardo Ricci, 10 meses atrás .

  Última resposta por Augusto 10 meses atrás

Configurações Gerais 6

• Não encerrar sessão quando em atendimento
  Postado por GERLANIO LOPES, aproximadamente 1 mês atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES aproximadamente 1 mês atrás
• Bloqueio de áudio e vídeos
  Postado por Carlos Junior, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
• Melhoria - localização de registros
  Postado por Nathalia Téssia Marques Evangelista, 5 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 5 meses atrás
Ver todos os 6 tópicos

BSP Gupshup - Configurações 2

• Envio de Arquivos
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Controle do Consumo de Mensagens
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

BSP 360dialog - Configurações 1

• Ativação do número no BSP 360dialog
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Análise de Sentimentos 0

STT (Speech To Text) 0

OCR - Reconhecimento Óptico de Caracteres 1

• Habiltando o OCR no SZ.chat
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Variáveis 7

• Variável para o Codinome do agente
  Postado por Heitor Bernardo, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Variável para identificar a descrição do canal
  Postado por GERLANIO LOPES, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
• Variável pra Identificar tipo da mensagem que o cliente envia (Texto, audio, imagem, etc
  Postado por LUCIANO OLIVEIRA DE ARAUJO, 10 meses atrás .

  Última resposta por Marilia 6 meses atrás
Ver todos os 7 tópicos

Diversos 2

• Limite de usuários/licença
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás
• Backup de Conversas
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Ideias 18

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Nome do agente em cada mensagem enviada
  Postado por Dennis, 7 meses atrás .

  Última resposta por Alessandra Franco aproximadamente 1 mês atrás
• BUSCAR PELA PALAVRA CODINOME OS ATENDIMENTOS QUE O CLIENTE CITOU O NOME DO OPERADOR
  Postado por Vania Alvares, 3 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 3 meses atrás
Ver todos os 18 tópicos

Sugestões de Melhoria 313

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• Desabilitar os ícones de canais da tela do atendente
  Postado por Micchell Oliveira, 10 meses atrás .

  Última resposta por Denise 10 meses atrás
• Melhoria - Adicionar uma marcação - TAG no SZ
  Postado por Emerson, aproximadamente 2 horas atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 2 horas atrás
Ver todos os 313 tópicos

Lista de Códigos SIP 1

• Lista de Códigos SIP
  Postado por GERLANIO LOPES, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por GERLANIO LOPES aproximadamente 1 ano atrás

Contratação 1

• Dúvidas Gerais relacionadas a contratação do PBX
  Postado por Qualidade Fortics, aproximadamente 1 ano atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 ano atrás

Ideias 1

• Diferenciar Relatório TOP CHAMADAS por DDR
  Postado por José Antonio Victor De Souza Brandão, 19 dias atrás .

  Última resposta por José Antonio Victor De Souza Brandão 19 dias atrás

Sugestões de Melhoria 24

• REGRAS DA COMUNIDADE (FIXO)
  Postado por Qualidade Fortics, 10 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics 10 meses atrás
• NIVEL DE SERVIÇO
  Postado por Carla Danielly Rabelo Maia, 6 meses atrás .

  Última resposta por Carla Danielly Rabelo Maia 21 dias atrás
• Indicador de tempo disponível
  Postado por Joabe Caetano de Sousa, 2 meses atrás .

  Última resposta por Qualidade Fortics aproximadamente 1 mês atrás
Ver todos os 24 tópicos