SZ.chat - Changelog da versão 4 release 24.2.0

✨Novo

• Carrossel de imagens no Webchat: Agora é possível visualizar um carrossel de imagens no Webchat. Cada card do carrossel pode conter uma imagem, um título, uma descrição e um botão. A criação do carrossel é feita por meio de um template (modelo) no componente de mensagens, permitindo a personalização do texto e do ID do botão para diferentes direcionamentos.
• Mensagem de ausência padrão na pausa: A partir de agora, a plataforma não enviará mais a mensagem de ausência padrão quando um agente estiver em pausa. Antes, uma mensagem padrão, "O agente {{AGENT}} está em pausa!", era enviada automaticamente, sem possibilidade de edição ou desativação. Com essa atualização, se o administrador não configurar uma mensagem de ausência personalizada, nenhuma mensagem será enviada ao cliente quando o agente estiver pausado.

✅ Correções

• 11196 - Corrigida dificuldade para finalizar atendimento de um contato específico.
• 10936 - Corrigido bug de layout ao clicar em mensagem referenciada na tela do agente.
• 9624 - Corrigido problema onde a plataforma convertia arquivos para .txt ao baixá-los do histórico de arquivos do contato.
• 11335 - Corrigido problema onde alterações no fluxo não eram salvas ao clicar em 'Salvar e Publicar'.
• 11375 - Corrigido problema onde áudios enviados em atendimentos de canal não chegavam ao contato.
• 10716 - Corrigido problema onde mensagens enviadas por um agente apareciam na tela de outros agentes.
• 11326 - Corrigida dificuldade no encaminhamento de áudios na tela do agente.
• 11431 - Corrigida falha na exibição de modelos de mensagem para equipes com restrição por modelo na tela do agente.
• 11370 - Corrigida falha na configuração de equipe restrita no novo contato ativo.